ご利用規約

第１条(目的)

　本利用規約（以下「本規約」といいます）は、　大山ハム株式会社（以下「当社」といいます）が、提供・管理・運営する大山ハム オンラインショッピング販売（以下「当オンライン」といいます）を、利用者が本規約のすべてを遵守することを前提として適用されるものとし、サービスを提供するものとします。

第２条（定義）

1.「利用者」とは、本規約の内容をすべて承認し、当社が提供する当オンラインにアクセスし、利用、閲覧するすべてのお客様。

2.「会員」とは、本規約を承認したうえで当社所定の手続きに従い、会員登録を申請し、当社が承認した方をいいます。

3.「当オンラインのサービス」とは、当社が当オンラインを通じて提供する全てのサービス。

第3条（利用規約の変更）

当オンラインは、事前の通知なくして適宜本規約を変更することができるものとします。変更された規約は、当オンライン上での掲載等の当社が適当と判断する方法で告知するものとします。利用者は当オンラインのサービスの利用の際に最新の規約を確認するものとし、引き続き本サービスの提供を受けることによって、当該利用者はかかる規約の変更を承諾したものとします。

第4条（商品のご注文）

1.当オンラインのご注文は、日本国内に在住されている方に限らせていただきます。 また、商品発送も日本国内のみとなります。

2.ご注文に対する受理処理が当社において完了した時点で、当該ご注文にかかる商品の売買契約が 成立します。

3.会員ID・パスワードを用いて行われたご注文は、理由のいかんを問わず会員の有効なご注文とみなします。

4.インターネット上の障害、その他当社の帰責事由なくしてご注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。

5.ご注文受付後確認のため、お電話を差し上げる場合がございます。

6.当社は本規定により、ご注文をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

第5条（支払方法）

1.商品価格は、本体価格に8%の消費税が含まれております。

2.購入商品のお支払いは、下記のクレジットカードがご利用いただけます。代金は各カード会員規約に従ってご契約の金融機関口座から自動引き落としになります。カード名、ご名義人、会員番号、有効期限等をご確認の上、お申し込みください。

VISA

MasterCard

JCB

DinersClub

AMEX

3.代金引換手数料は、無料となります。

4.お買上げ商品の本体価格合計(税抜)が 10,000円以上の場合は、送料が無料となります。

第6条（配送）　

1.お買上げ商品は、ご注文をお受けした日から、通常、5～8日ほどでお届けいたします。

　但し、以下の場合は除きます。

・受注会注文によるお買上げ商品の場合。

・お客様の都合で、商品を受け取れなかった場合。

・発送事情や天災・交通事情・天候等が影響した場合。

・離島等、配達業者の事情によりさらに時間がかかる場合。

・当社の注文発送件数が当初予測を著しく超える件数になった場合。

2.商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送されたことをもって完了したものとします。

3.注文商品の納期が大幅に遅れる場合や、売切れで配送できなくなった場合、お電話で連絡いたします。

4.当社審査により、商品の発送が遅れる場合がございます。

第7条（送料）

1.送料は、全国一律990円（税込）です。

2.同一お届け先への発送、かつ同一温度帯の商品を10,000円（税込）以上ご注文いただく場合は、送料無料となります。

　※ただし温度帯（冷蔵・冷凍）が異なる商品は同梱による一括配送ができかねるため、別途990円（税込）必要となります。あらかじめご了承ください。

　※当社都合により商品をまとめて配送できない場合は、送料を重複してご請求することはございません。

第8条（商品返品・交換）　

1.商品の返品・交換は、当社に起因する不良商品､誤品発送、発送中の破損の場合に限るものとします。

　お客様は商品到着後3日以内に当社にご連絡をお願いいたします。この当該商品の返送及び再送に要する送料は､当社にて負担するものとします｡

2.当社にご連絡がないまま返送された場合は、返品・交換をお受けできません。

3.一度ご使用になられた商品、店舗でお買上げいただいた商品は、返品・交換をお断りさせていただきます。

4.前1項にかかる場合の当該商品代金の返金は、お客様ご本人名義の金融機関の口座への振込とさせていただきます。

5.商品代金返金手続きは、当社の３～１０営業日程度要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

第9条（会員）

　当オンラインはお客様へのサービス向上を目的に、会員登録システムを導入しております。

　会員登録されますと会員ID・パスワードをもってログインすることにより個人を認証し、ご注文の入力の手間を一部省くことができます。　

　また商品購入される場合に、当オンラインのポイントサービスを利用することができます。

1.当オンラインは、会員が本規約のすべてを遵守することを前提として、会員にサービスを提供いたします。

2.会員ID・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、他の誰にも譲渡・売買・貸与・承継・開示・漏洩できないものとします。

　また、会員ID・パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員の有効な意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。

3.会員ID・パスワードをもってログインすることにより会員本人であることを認証し、ログアウトされるまでは認証が有効な状態であり、会員の個人情報を保持している状態にあります。ログイン後は、必ず会員本人がログアウト操作するものとします。

第10条（会員資格の喪失及び賠償義務）

1.会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は会員資格を取り消すことができるものとします。

2.会員が以下の各号に定める行為をしたとき、会員が当社に損害を与えた場合、当社は事前に通知することなく、当該会員に対して会員資格を取り消すことができるものとします。また当刻会員に対して、損害賠償の請求ができるものとします。

(1) 第16条（禁止事項）の行為を行った場合。

(2) 過去に 第16条（禁止事項）の行為を行い、会員登録の取消処分を受けていたことが判明し場合。

(3) クレジットカード、会員ＩＤ、およびパスワードを不正使用して当オンラインを利用した場合。

(4) 当オンラインへの申告、届出内容に虚偽があった場合。

(5) 登録した電子メールアドレスの利用資格を失ったことが判明した場合。

(6) 違法または不正行為があった場合、本規約に違反した場合。

(7) その他、会員として不適切であると当社が判断した場合。

3. 前項に従い当社が登録会員の会員資格を取り消した場合、当該会員の保有するサービスはすべて無効となるものとします。当社は会員資格取り消しにつき、当該会員に対して一切責任をおわないとします。

第11条（退会手続き）

1.会員は、当社が定める退会手続きをとることにより、自由に退会できるものとします。

　会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

第12条（ポイントの付与）

1.会員が当オンラインにて商品を購入された場合に、当社が定める方式に従いポイントが付与されます。

2.お買上げ対象商品の本体価格(税抜)に付与率1%を、1円1ポイントとして付与いたします。

　但し、当社が指定する商品(セール商品などを含みます)に対しては、ポイント付与率が異なります。

3.会員へのポイント付与確定は、お買上げ商品お届け日から当社の3～7営業日に確定いたします。ポイント確定する前はご利用できません。

4.当社が対象取引につき取消、返品を確認した場合、対象取引にポイント付与されません。

5.配送料、代金引換手数料、消費税、その他当社が指定するサービスについてはポイント付与されません。

6.会員は保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、登録会員間でポイントを共有することはできません。

7.会員は複数の会員IDを保有することはできません。また複数の会員IDのポイントを、合算・移行することはできません。

第13条（ポイントの利用および失効）

1.ポイントは当社の基準（1ポイント = 1円換算）に従い、商品購入時に利用ポイント分だけ割引きを受けることができます。

2.会員がポイントを利用する際は、お買い上げ商品の本体価格合計(税抜）が3,000円以上の場合に利用することができます。ご利用は100ポイント単位あるいは全額ポイント利用でご利用いただけます。

3.当オンラインより付与されたポイントの利用は、当オンライン以外ではご利用できません。またポイントの換金はできません。

4.ポイントの利用は会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。

5.当社は、ポイント利用時に入力された会員ID・パスワードが登録されたものと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、当刻会員による利用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は利用されたポイントを返還いたしません、また会員に生じた損害について一切責任を負いません。

6.ポイントの有効期限は最終ポイント加算日から1年間とし、その期間に対象取引を一度も行わなかった場合、累計ポイントは自動的に失効いたしますのでご注意下さい。

7.登録会員資格を失うと同時に登録会員が保有しているポイントは失効します。ポイントの失効につきましては、当社は一切責任を負いません。

第14条（ポイントの取消）

当社は会員が以下のいずれかの事項に該当すると判断した場合は、会員資格の停止または取消を行うとともに、既に付与したポイントの取消を行うことができます。

1.会員が過去に 第16条（禁止事項）の行為等を行い、会員登録の取消処分を受けていたことが判明し場合。

2.登録会員が本サービスを利用するにあたって、その利用方法を当社が不正、もしくはふさわしくないと判断した場合 。

3.その他上記に関らず、当社が登録会員の行為を不正と判断した場合。

なお、購入商品の取消、返品が発生した場合、その他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。

第15条（会員の情報）

1.会員は、当オンラインに登録した自己の電子メールアドレスおよびその他の会員の情報を、当オンラインがサービスを提供する目的で利用することに同意するものとします。

当オンラインのサービスは、個人情報を以下の利用目的の範囲内で取り扱います。

(1)当オンラインのサービスの提供に伴い必要となる個人認証・運用業務・および当社で提供するサービスの変更追加または廃止について、会員に通知をするため。

(2)会員からの請求、問い合わせに対する対応、連絡を行うため。

(3)当オンラインのサービス等の品質向上を図るためのアンケート調査等を行い、その集計および分析等を行うため。

(4)当オンラインのサービス等に関して広告・宣伝、および各種イベント・特典を実施するため、またこれらに関して電子メールまたは書面等での会員への通知や、商品等の連絡を行うため。

(5)登録の解除に伴う会員の退会処理のため。

(6)会員の個人情報の利用に関する会員の同意を求めるため、電子メールまたは書面等で連絡を行うため。

(7)その他任意に会員の同意を得た利用目的のため。

2. 会員は、当社が会員に対してより適した情報を配信するために当オンラインのサービスの利用履歴をとることに同意するものとします。ただし、当社は会員が自ら同意した場合を除き、取得した会員個人の当オンラインのサービスの利用履歴を公開しないものとします。

3. 当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合があります。

4. 法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関から会員に関する情報の開示を要求された場合、当オンラインは会員に関して自らが有する全部または一部の情報を、当該司法機関および行政機関に対して開示できるものとします。

第16条（禁止事項）

利用者は、当オンラインの利用にあたって以下の行為を行ってはならないものとします。

利用者は、以下の行為により当社もしくは第三者に損害が生じた場合、当刻利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

(1) 当オンラインおよび、当オンラインのサービスもしくは第三者の財産もしくはプライバシーなどを侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。

(2)当オンラインおよび、当オンラインのサービスもしくは第三者に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。

(3) 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為。

(4) 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。

(5) 他人の電子メールアドレスを登録するなど、虚偽の申告、届出を行なう行為。

(6) コンピュータウィルスなど有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。

(7) 当オンラインにアクセスして情報を改ざんしたり、有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害する行為。

(8) 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為。

(9) 法律、法令もしくは条例に違反する行為、またはその恐れのある行為。

(10) その他、当社の信用を毀損する等の当社が不適切と判断する行為。

第17条（著作権等）

1.当オンラインに表示されているすべての情報・写真等の著作物の著作権は、当社に帰属します。よって利用者はこれらの著作物を当社の事前の承諾なく、利用者の個人的利用以外の目的で、複製・送信・上映等を行うことはできません。

2.利用者は、権利者の許諾を得ないでいかなる方法においても、第三者に当オンラインを通じて提供されるいかなる情報も、使用させることはできないものとします。

3.本条の規定に違反して問題が発生した場合、利用者は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当オンラインに何ら迷惑または損害を与えないものとし、当社に対して何ら請求しないものとします。

第18条（免責事項）

1.当オンラインは、サービスの内容等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行わないものとします。

2.当オンラインは、利用者が当オンラインのサービスを利用できるようにする為、利用者が利用する設備およびソフトウェアに関するサポート、ならびに当オンラインが管理する設備およびソフトウェアの設定、改変を行う義務を負わないものとします。

3.当オンラインのサービスの提供に関し、遅滞・変更・中断・中止または廃止、当オンラインのサービスを通じて登録、提供される情報等の流失または消失その他当オンラインのサービスに関連して発生した利用者の損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

4.当オンラインの利用に関連して、利用者が他の利用者もしくは第三者に対して損害を与えた場合、または利用者が他の利用者もしくは第三者と紛争を生じた場合、当オンラインは一切責任を負わないものとし、当該利用者は自己の費用と責任でかかる損害を賠償し、またかかる紛争を解決するものとし、当オンラインに何ら迷惑または損害を与えないものとし、当社に対して何ら請求しないものとします。

第19条（通信時のセキュリティ）

　個人情報の保護のため、暗号化技術としてＳＳＬを使用し安全性を確保します。但し、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合は、当社には責任は及ばないものと規定します。

第20条（当オンラインのサービスの中止）

1.コンピュータトラブル、メンテナンスその他当オンラインの運営管理上やむを得ない場合は、利用者への事前の通知なく、一時的にシステムの使用を中断する場合があります。これにより利用者に損害が生じても、当社は一切責任を負わないものとします。

2.天災、事変、その他の非常事態が発生しもしくは発生するおそれがある場合、当サービスに関連して当オンラインが管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合、または当オンラインおよび第三者が設置・管理する設備の異常・故障・障害、その他当オンラインのサービスの提供ができない事由が生じた場合、当オンラインは自らの判断により、利用者に対する当オンラインのサービスの提供の全部または一部を中断および中止することができるものとします。

3.当社は理由の如何を問わず、当サービスの提供の中断および中止によって生じた利用者の損害については、一切責任を負わないものとします。

第21条（おことわり）

　商品の一部の内容等は予告なく変更する場合があります。

第22条（準拠法及び管轄）

　本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法が適用されるものとします。

当オンラインのサービス及び本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、鳥取地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

2021年10月1日　発効

2022年 3月 8日　改訂

大山ハム株式会社

プライバシーポリシー

　大山ハム株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様およびその他関係者等（以下「お客様」といいます）からご提供頂いた個人情報の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーを遵守し、お客様の個人情報を適切に管理することで、個人情報の保護に努めます｡

1.個人情報の定義

このプライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様の氏名、性別、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、支払い情報、会員ＩＤ、購入履歴、お問合せ・ご要望の内容等の当社が保有する情報のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2.個人情報の利用

当社は、個人情報を下記の目的のために利用いたします。

　　1.お客様情報の管理

　　2.ご購入商品の販売・発送・代金請求・決済

　　3.キャンペーン、懸賞企画、アンケート等の実施・提供

　　4.本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします）

　　5.当社の商品等の広告・宣伝（電子メールによるものを含むものとします）

　　6.メールマガジンの送信

　　7.各種お問合せ、アフターサービス等の対応

　　8.マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発

　　9.契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行

3.個人情報の第三者提供

当社は、下記のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

　　1.本人の同意をいただいた場合

　　2.法令に基づき、個人情報の提供を求められた場合

　　3.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

　　4.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

　　5.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、

　　　本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4.個人情報の共同利用

当社および当社の親会社であるエア・ウォーターアグリ&フーズ株式会社ならびに同社の最終親会社であるエア・ウォーター株式会社および同社のグループ会社（原則として、同社の連結子会社および持分法適用会社で、同社WEBサイトに記載されている会社をいいます。以下同じ。）において、総合的なサービスを提供するために、下記のとおり、取得した個人情報を共同利用させていだたくことがあります。

　　1.共同して利用する者の範囲

　　　当社および当社の親会社であるエア・ウォーターアグリ&フーズ株式会社ならびに同社の最終親会社であるエア・ウォーター株式会社および同社のグループ会社

　　2.共同して利用される個人データの項目

　　　氏名、性別、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、支払い情報、会員ＩＤ、購入履歴、お問合せ・ご要望の内容、

　　　その他お客様からご提供いただいた情報

　　3.共同して利用する者の利用目的

　　　取得時の利用目的と同一の範囲に限ります。

　　4.共同して利用する個人データの管理について責任を有する者

　　　大山ハム株式会社

5.安全管理措置について

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、その時点での情報セキュリティ水準を踏まえた上で、個人情報を安全に管理するための措置を講じます。

6.クッキーについて

当社は、本ウェブサイトにおいて、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。

7.個人情報の確認、開示等に関するお問い合わせ

お客様は、本ウェブサイトにおいて、所定の方法により、自らの個人情報を確認することができ、お客様において変更または削除することができます。当社は、お客様からの個人情報の削除の要請を受けた場合、お客様のアカウントを閉鎖し、適用法令に従って、合理的速やかに個人情報を削除するものとします。
なお、本ウェブサイトによらず、お客様が個人情報の開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止（以下総称して「開示等」といいます）をご請求される場合は、下記「９．個人情報に関するお問い合わせ先について」に記載の当社窓口までご連絡をお願いします。ただし、ご請求が法令の定める要件を充たさない場合、又は、個人情報保護法その他の法令により、開示等を拒絶することが認められる事由がある場合には、ご請求に添えないことがございます。また、利用目的の通知および保有する個人情報の開示に際しては、所定の手数料を頂くことがありますので、あらかじめ御了承ください。

8.プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めます。また、法令等の変更や必要に応じて、プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。

9.個人情報に関するお問い合わせ先について

当社の個人情報の取扱いに関するご相談やお問い合わせ、また、個人情報についての開示等のご依頼については、下記のお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

大山ハムオンラインショッピングお問い合わせフォーム

　https://www.daisenham.com/contact/

制定日　2025年10月1日

大山ハム株式会社